রেফারেন্স

5q77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনি 5q77-এ অ্যাকাউন্ট খুলুন বা bKash-এ জমা দিন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়ে জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
5q77 5q77-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি — অঞ্চলভেদে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ তথ্য আপডেট — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন — সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

5q77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ হয়। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। কুকি নীতি ও তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অনুরোধে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়, তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেখানো হয়। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখা যায় ডিভাইস সেটিংস থেকে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে — স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্টের তথ্য অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত তথ্য রিপোর্ট চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

সেশন কুকি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করে। ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

সাধারণ তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন। নথি সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।